Pol remboursement
Ons retourbeleid geldt voor 30 dagen. Als er meer dan 30 dagen zijn verstreken sinds je aankoop, kunnen we helaas geen geld teruggeven of ruilen.
Om te kunnen worden geretourneerd, moet je artikel ongebruikt zijn en in de staat verkeren waarin je het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Bepaalde soorten goederen kunnen niet worden geretourneerd. Zo kunnen bederfelijke waren zoals voedsel, bloemen, kranten of tijdschriften niet worden geretourneerd. We accepteren ook geen intieme of sanitaire producten, gevaarlijke materialen of stoffen, of brandbare vloeistoffen of gassen.
Andere artikelen die niet kunnen worden geretourneerd:
* Cadeaubonnen
* Downloadbare software
* Bepaalde producten voor gezondheid en persoonlijke verzorging
Om je retourzending te voltooien, hebben we een kassabon of aankoopbewijs nodig.
Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant.
In sommige gevallen wordt slechts een gedeeltelijke terugbetaling gegeven: (indien van toepassing)
* Boeken die duidelijke sporen van gebruik vertonen
* Cd's, dvd's, VHS-banden, software, videospelletjes, audiocassettes of vinylplaten die geopend zijn.
* Elk artikel dat niet in de originele staat is, dat beschadigd is of dat onderdelen mist om een reden die niet te wijten is aan een fout van onze kant.
* Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd.
Restituties (indien van toepassing)
Alleen artikelen met een normale prijs worden vergoed. Sale- of promotieartikelen helaas niet.
Ruilen (indien van toepassing)
We vervangen alleen artikelen die oorspronkelijk defect of beschadigd waren. Als je het jouwe wilt vervangen door hetzelfde artikel, stuur dan een e-mail naar: noglia.contact@gmail.com en stuur het artikel naar : 23 rue André Rivoire, Grenoble, Frankrijk.
Geschenken
Als het artikel op het moment van aankoop als cadeau was gemarkeerd en rechtstreeks naar jou is verzonden, ontvang je een tegoedbon ter waarde van het geretourneerde artikel. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, wordt er per post een cadeaubon naar je toegestuurd.
Als het artikel op het moment van aankoop niet was gemarkeerd als een cadeau, of als de persoon die het cadeau heeft gedaan de bestelling naar hem/haar heeft laten opsturen met de bedoeling het later naar jou terug te sturen, sturen we het tegoed naar hem/haar op en weet hij/zij dat je zijn/haar cadeau hebt teruggestuurd.
Verzending
Om je product terug te sturen, moet je het naar het volgende postadres sturen: 23 rue André Rivoire, Grenoble, Frankrijk.
De verzendkosten voor het terugsturen van je artikel zijn voor jouw rekening. Deze worden niet terugbetaald. Als je een restitutie ontvangt, worden de kosten van de retourzending in mindering gebracht.
Afhankelijk van waar je woont, kan de tijd die nodig is om je omgeruilde product te ontvangen variëren.
Als je een artikel verzendt met een waarde van meer dan €75, raden we je aan een traceringsdienst te gebruiken of je zending te verzekeren. We kunnen niet garanderen dat we het geretourneerde artikel ontvangen.